Politique de remboursement et d’annulation

Chez BoosteAbonnes, votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont nos priorités absolues. Nous nous efforçons de fournir des services de croissance sur les réseaux sociaux fiables et de haute qualité. Cette politique de remboursement et d’annulation explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement ou annuler une commande. En passant commande auprès de BoosteAbonnes, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et toutes les décisions de remboursement sont prises à notre entière discrétion.

Garantie de remboursement

Conditions d’éligibilité aux remboursements :

Vous pouvez être éligible à un remboursement total ou partiel si :

Le service acheté n’a pas été fourni dans les délais impartis en raison de nos actions ou de problèmes techniques.

Une erreur technique de notre côté nous empêche de traiter votre commande.

Un paiement en double ou une transaction accidentelle se produit.

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre service client dans les 30 jours suivant l’achat, en fournissant votre numéro de commande, votre adresse e-mail et une preuve du problème. Les demandes reçues après ce délai pourraient ne pas être éligibles.

Exclusions et conditions :

Cette garantie de remboursement ne s’applique pas :

Les retards ou interruptions causés par des mises à jour, des pannes ou des changements de politique des plateformes de médias sociaux.

Les commandes affectées par des actions de l’utilisateur, telles que le passage à un compte privé, le changement de nom d’utilisateur ou la suppression de publications.

L’insatisfaction du client due à des attentes irréalistes (par exemple, des résultats instantanés non spécifiés dans la description du produit).

L’exécution partielle des services en raison d’interférences externes ou de cas de force majeure.

BoosteAbonnes se réserve le droit de refuser une demande de remboursement s’il existe une preuve de prestation de service ou de violation de nos Conditions générales d’utilisation.

Garantie de fidélisation / Politique de réapprovisionnement

Chez BoosteAbonnes, notre objectif est de fournir des résultats durables. Nous offrons une garantie de fidélisation de 60 jours sur les services concernés.

Si vous constatez une baisse du nombre d’abonnés, de mentions « J’aime », de vues ou d’autres interactions dans les 60 jours suivant la finalisation de votre commande, nous réapprovisionnerons ou remplacerons gratuitement les quantités manquantes.

Conditions de rétention :

La garantie de rétention s’applique uniquement aux services spécifiquement étiquetés « Garanti » ou « Rechargeable ».

Les utilisateurs ne doivent pas enfreindre nos Conditions d’utilisation ni se livrer à des activités frauduleuses.

Tout manquement aux politiques de la plateforme (comme le spam, l’automatisation ou l’utilisation abusive) annule cette garantie.

Vous devez contacter [email protected] dans les 60 jours suivant la livraison et fournir les détails pertinents de votre commande ainsi que des captures d’écran comme preuve de perte.

Nous nous réservons le droit d’évaluer chaque cas individuellement avant d’approuver une recharge ou un remplacement.

Annulation de commande :

Vous pouvez demander l’annulation d’une commande avant son traitement ou son entrée dans la file d’attente de livraison. Une fois le service commencé ou partiellement exécuté, la commande ne peut être ni annulée ni remboursée.

Si vous avez effectué un achat par erreur ou souhaitez modifier votre commande, contactez immédiatement notre service client.

Nous examinons toutes les demandes d’annulation avec impartialité, mais les remboursements ne sont pas garantis une fois le traitement du service commencé.

Exclusions de remboursement et d’annulation

Les remboursements et annulations ne seront pas accordés dans les cas suivants :

L’utilisateur a fourni des informations de compte incorrectes ou invalides.

Le compte était privé pendant la prestation.

Le contenu de l’utilisateur (vidéo, publication ou page) a été supprimé pendant la prestation.

Des modifications de l’algorithme ou des politiques de la plateforme ont affecté les résultats de la prestation.

Les résultats n’ont pas répondu aux attentes de l’utilisateur alors que le service a été fourni comme décrit.

Traitement des remboursements approuvés

Une fois le remboursement approuvé, il sera traité via le mode de paiement initial.

Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Besoin de précisions ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement et d’annulation ou si vous n’êtes pas certain de votre éligibilité, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider avec clarté et équité en toutes circonstances.